Во вторник 20 апреля состоялась учебная сессия в рамках марафона по экспорту медицинских услуг. Тема сессии “Документы и положения”. В рамках сессии были рассмотрены основные 18 документов, которые должна иметь медицинская организация, развивающая медицинский туризм и экспорт медицинских услуг. Среди них выделяются:
- Алгоритм по работе с иностранными пациентами на этапе оказания медицинских услуг;
- Алгоритм идентификации иностранного пациента;
- Алгоритм работы по визовой поддержке иностранного пациента;
- Регламент постановки и снятия иностранного пациента с миграционного учета;
- Регламент работы с иностранными страховыми компаниями и ассистансами;
- Алгоритм работы с запросом от агентства медицинского туризма;
- Алгоритм по работе с партнерами;
- Алгоритм организации приезда иностранного пациента в медицинскую организации;
- Должностная инструкция менеджера по работе с иностранными пациентами;
- Шаблон предложения (предкалькуляции) медицинской организации иностранному пациенту;
- Шаблон информационного письма о готовности принять иностранного пациента;
- Памятка по нормативно-правовому регулированию экспорта медицинских услуг;
- Памятка по обработке и передаче персональных данных иностранного пациента;
- Положение о международном отделе;
- Памятка об оказании медицинских услуг иностранным пациентам в условиях COVID;
- Чек-лист для иностранного пациента перед прибытием в РФ для получения медицинских услуг;
- Положение о законных представителях иностранного пациента;
- Положение о принятии медицинских исследований, проведенных за рубежом.
Занятие подготовлено в том числе при информационной поддержке экспертов Ассоциации медицинского туризма и экспорта медицинских услуг Евгением Владимировичем Чернышёвым и Натальей Николаевной Юдиной.
Ранее на базе Научно-исследовательского института организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы (НИИОЗММ) стартовал 12-недельный марафон по экспорту медицинских услуг. Марафон стал второй ступенью практического обучения участников рынка медицинского туризма и экспорта медицинских услуг после освоения учебного цикла дополнительного профессионального образования “Экспорт медицинских услуг” объемом 36 академических часов.
