Авторы: Васягина Д.О., Фомиченко И.А.

Издание: Неделя науки СПбПУ.

Актуальность исследования. В настоящее время все большую популярность набирает медицинский туризм. Он представляет собой путешествия, основной или второстепенной целью которых является профилактика, диагностика или лечение различных заболеваний. Возникает вопрос «Что является определяющим фактором при выборе страны для медицинского туризма?». В данной статье мы попытались ответить на него. Актуальность этой темы заключается в том, что данный вид туризма сейчас активно развивается и может стать одним из самых влиятельных на рынке туристического бизнеса, что вероятно заинтересует предпринимателей, а это может положительно повлиять на экономику конкретной страны. Целью работы является анализ основных факторов, влияющих на спрос на рынке данных услуг. Задачей исследования является нахождение основного фактора, влияющего на спрос потребителя.

Методы исследования: социологический опрос («McKinsey and Company»), математическая статистика (Российская ассоциация медицинского туризма), анализ научнопопулярной литературы. Как оказалось, оценка востребованности медицинских услуг в той или иной стране происходит по следующим критериям: − Цена лечения − Уровень развития медицинских технологий − Уровень профессионализма медицинских работников − Временной фактор (при долгом ожидании медицинского лечения в своей стране). − Расстояние (близко или далеко) − Близость (культуры, языка, традиций и т.п.) По данным исследований McKinsey and Company мотивация туристов медицинского сегмента имеет структуру представленную на рисунке 1. Однако, это усредненные цифры, которые могут существенно отличаться от страны к стране [1].

Следовательно, если более детально рассматривать этот вопрос, то можно обнаружить, что мотивация граждан различных стран может сильно отличаться. Например, в развитых странах, таких как США, Германия, Япония, основными мотивами для использования медицинских услуг других стран служат: более низкая стоимость услуг здравоохранения, отсутствие медицинского страхового полиса на родине, слишком долгий срок ожидания получения медицинских услуг, возможность совмещения отдыха и лечения в другой стране. Но при этом они могут уезжать не только в другие развитые страны, но и в страны, где эти услуги только развиваются. Что касается жителей развивающихся стран, то они предпочитают уезжать в другие страны для получения медицинской помощи по причине влияния следующих факторов: более высокий уровень качества медицинской помощи, медицинских технологий и оборудования, профессионализм медицинского персонала, узкая медицинская специализация, развитая инфраструктура.

Также, благодаря работе Международного научно-исследовательского центра здравоохранения, был создан Индекс медицинского туризма (MTI). Этот индекс измеряет привлекательность страны для медицинского туризма учитывая общую репутацию государства, инфраструктуру здравоохранения и туризма, а также доступность и качество медицинских услуг. ИМТ 2016 оценил 41 пункт назначения на Ближнем Востоке, в Азии, Америке, Африке и Европе. Лучшими направлениями в 2016 году стали Канада, Великобритания, Израиль, Сингапур и Индия. На данный момент на нашу страну приходится не более 0,4% этого рынка. Россия занимает 34-е место в Международном индексе медицинского туризма. Здесь важную роль играет основное конкурентное преимущество медицинских услуг в России – это их невысокая стоимость, на которую повлияла девальвация курса рубля 2015 года [2]. В России самыми популярными для туристов медицинскими направлениями являются: стоматология (44%), урология и гинекология (23%), пластическая хирургия (17%), ортопедия и травматология (11%), сердечно-сосудистая хирургия (3%) и офтальмология (около 2%). Как сообщил бывший президент Российской ассоциации медицинского туризма Константин Онищенко, выступая 16 марта на 8-ой международной выставке по лечению за рубежом InterMed, не так давно Россия вошла в топ-10 самых посещаемых стран в мире — туристический поток составил 31,2 миллиона человек. Динамичное развитие российского рынка медицинского туризма подтверждает и тот факт, что в 2016 году портал intmedtourism.com включил Россию в перечень стран, в которых можно получить высококачественные и недорогие услуги по экстракорпоральному оплодотворению, эстетической и хирургической стоматологии, эндопротезированию груди, липосакции, пластическим операциям на лице, лазерной коррекции зрения и т.д. [3]. Однако, не все граждане России довольны здравоохранением. По данным исследований социологов, 53% опрошенных граждан РФ оценивают состояние здравоохранения России как «плохое», «удовлетворительным» его назвали 40%, а «хорошим» — лишь 5% россиян [1]. Это может является одной из причин того, что в России уровень выездного медицинского туризма выше, чем уровень въездного туризма, но поскольку эта ниша является развивающейся, то уже в 2016 году говорили об изменении этой ситуации в лучшую сторону. По словам К. Онищенко, в 2015 году входящий поток иностранных пациентов составил около 8,5 тыс. человек, а выездной поток — чуть более 100 тыс. человек. Но уже в 2016 году картина изменилась с точностью до наоборот: въездной поток составил около 20 тыс. человек, а выездной сократился на 20% и составил около 80 тыс. человек [4]. Сегодня президентом Российской ассоциации медицинского туризма является Платонов Игорь Николаевич. Статистические данные на 2019 год: порядка 530 тысяч иностранных граждан получили медицинскую помощь в России в первой половине 2019 года, заявила глава Федерального агентства по туризму Зарина Догузова. Она отметила, что, по данным Российской ассоциации медицинского туризма (АОММТ), на лечение в Россию едут в основном граждане из стран СНГ. «Также за последний год вдвое возросло число медицинских туристов из Китая. Спрос на российскую медицину наблюдается и среди граждан Дании, Швеции, Финляндии, Германии и Израиля. Приезжают пациенты даже из Японии, Вьетнама», — сказала глава ведомства. В качестве примера оздоровительного туризма она отметила традиционно популярное на внутреннем рынке, но малоизвестное в мире санаторно-курортное лечение на территории Ставропольского края, в частности — города-курорты Кавказских Минеральных Вод [5]. Результаты исследования показали, что ключевой фактор, определяющий спрос на медицинский туризм – это ценовая доступность. Также было обнаружено, что для граждан различных стран немаловажными факторами являются качество, оказываемых медицинских услуг и репутация страны, в которой они отдыхают. Под репутацией страны подразумевают уровень развития экономики, состояние экологии и эффективность правительства. Россия оказалась на 51-м месте ежегодного рейтинга Reputation Institute, между Нигерией и Саудовской Аравией. Список второй год подряд возглавляет Швеция [5]. Вывод: таким образом, медицинский туризм является уникальной нишей, которая востребована. Определяющими факторами в ней являются цена и качество медицинских услуг, оказываемых тем или иным государством. Но не менее важной остается репутация стран. В России большое количество природных ресурсов, которые благотворно влияют на здоровье человека, этот факт указывает на возможные перспективы развития данных услуг в нашей стране.