Издание: В сборнике: Научное пространство современной молодёжи: приоритетные задачи и инновационные решения.

Авторы: Е.А. Набока

Медицинский туризм — понятие, которое уже давно вошло в обиход. Люди во многих уголках нашего мира прибегают к услугам медицинского туризма для поправки своего здоровья. В статье проведен краткий анализ медицинского туризма в Южной Корее, его развитие и особенности, а также анализ организаций, предоставляющих услуги медицинского туризма в г. Иркутске.

Динамичные процессы урбанизации стимулируют рост спроса у населения на туристские продукты и услуги, помогающие людям восстанавливать физические и духовные силы, улучшить здоровье, расслабиться и снять накопившееся напряжение. Всемирная туристская организация отмечает положительную динамику спроса на лечебно-оздоровительный туризм, организованный вне места постоянного проживания, что в большинстве случаев означает, что туристы могут получить более доступное или более качественное лечение. Во всем мире растет спрос на медицинский и оздоровительный туризм. Например, число иностранных туристов, посещающих традиционные русские бани в России, составляет постоянно растет. В то же время в других странах люди путешествуют с различными медицинскими целями: от медицинских и хирургических вмешательств, стоматологических услуг, до участия в лагерях йоги и обучению медитации. Именно поэтому открытие организации, которая поможет с выбором направления, так актуально. Несмотря на нестабильное состояние туристического бизнеса, в связи с, пандемией Covid-19, медицинский туризм до сих пор является актуальным и востребованным направлением. В некоторой степени пандемия новой коронавирусной инфекции стимулировала население планеты по-другому посмотреть на своё здоровье и на отношение к этому немаловажному фактору нашей жизни. В данной статье будет проведен анализ медицинского туризма в Южной Корее, а также компаний на территории г. Иркутска, которые предоставляют услуги медицинского туризма в эту страну. Традиционная медицина Востока в отличие от Западной придерживается совершенно иных принципов и подходов в лечении болезней. В ее основе лежит целостный метод лечения, благодаря которому Восточная медицина и получила заслуженное признание по всему миру. В связи с этим в Сеуле Всемирной Организацией Здравоохранения был создан центр по изучению Восточной медицины (WHO Collaborating), задачами которого являются дальнейшие научные исследования в этой области. Знания восточной медицины позволяют вовремя выявить те или иные проблемы и принять необходимые меры при появлении первых признаков заболевания, а также нарушении энергетического равновесия. Данный вид медицины исповедует совершенно иной подход по отношению к организму. Потому лечение функциональных нарушений происходит достаточно бережно. Такой подход используется как при тяжелых заболеваниях, так и при наличии сразу нескольких болезней. Восстановление организма с помощью Восточной медицины происходит наиболее щадящим способом, поэтому с каждым годом российские туристы все чаще обращаются именно к этому виду лечения. Еще одним важным фактором, говорящим в пользу Восточной медицины, является существенное отличие от медикаментозного метода лечения, что дает возможность использовать ее больным, страдающим аллергией, а также в случае непереносимости лекарственных средств. Все вышеперечисленные факторы доказывают, что именно это туристическое направление медицинского туризма имеет огромный потенциал и является довольно перспективным, а его развитие может положительно сказаться на улучшении туристической индустрии. В г. Иркутске не так много компаний, которые занимаются организацией медицинского туризма. Целевой аудиторией таких фирм являются люди от 30 до 70 лет, имеющие уровень дохода выше среднего. Нужно заметить, что в Иркутской области — 88,6 тыс. человек имеют доход от 60 тыс. руб. , а в России — 10 % от всего населения имеют доход от 60 тыс. руб. Их основными потребностями могут являться качественное медицинское обслуживание в области онкологии, стоматологии, кардиологии, пластической хирургии и др. Поскольку в Южной Корее уровень медицины намного выше, чем в России, люди с соответствующими доходами готовы вкладывать большие суммы денег в качественное медицинское обслуживание. Стоит заметить, что после отмены виз в Южную Корею и увеличения «емкостей» авиаперевозок из Иркутска в Сеул, актуальность медицинских туров в Южную Корею многократно выросла и с каждым годом данный вид услуги становиться все более популярным. В Иркутске фирмы, предоставляющие именно медицинские туры в Южную Корею представлены 3 компании. Первая компания, это Туристическая компания «Indigo», которая предоставляет программы туров, включающие такие услуги, как омолаживающая процедура «Золотые нити», замена межпозвоночного диска, варианты лечения суставов, лифтинг лобной зоны, лечение катаракты, лечение сколиоза, реабилитация после инсульта, увеличение груди, мамопластика, операции на сердце, кардиооперации, обследование «Базовое+» обследование «Премиум», обследование «Премиум+Сердце», обследование «Премиум+ПЭТ», обследование «VIP». При этом средние цены на такие услуги, как эндопроте-зирование тазобедренного сустава и базовое обследование соответственно равны от 14000 USD (14 дней) и от 1150 USD. Вторая компания, туристическая компания «Экзотик Азия тур» — оказывает услуги по специализированным программам для детальной диагностики заболеваний отдельных органов и систем: органов дыхания, сердечно-сосудистой системы, органов пищеварения и др. Есть специальные программы для детальной диагностики на онкологию, есть программы диагностики для VIP клиентов. Возможно составление индивидуальных программ. Средние цены на процедуры эндопротезирование тазобедренного сустава и базового обследования равны от 14000-23000 USD (10-14 дней) и от 950 USD. На основании отзывов можно сделать вывод о том, что данная компания предоставляет достаточно качественные услуги: менеджер турфирмы подробно рассказывает всю программу обследования, бронирует гостиницу, билеты, договаривается с встречающей стороной о сопровождении в период всего нахождения потребителя в Сеуле. При встрече в Сеуле потребителя встречает русский координатор. Все грамотно и подробно объясняет, обеспечивает сопровождение — посещения клиники и всех поездок, по городу, в метро, также советует, какие достопримечательности посмотреть, помогает с обменом валюты. Координатор постоянно бывает на связи. Третья компания, «BK TOUR» оказывает услуги по программам туров, включающих в себя лечение по всем направлениям: восточная медицина, гастроэнтерология, гинекология, дерматология, детская кардиология, кардиология, косметология, онкология, неврология, нейрохирургия, общая хирургия, ортопедия, офтальмология, пластическая хирургия, пульмонология, семейная медицина, стоматология, трансплантология, эндокринология. Цены на сайте не указаны. Также на основании отзывов можно сделать вывод, что услуги по организации данных туров оказываются качественно, особенно благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту.

Как видно из анализа, сильной стороной всех компаний является опыт работы и репутация. Это связано с тем, что фирмы уже давно работают на рынке и успели сформировать в сознании клиентов представления о себе. При этом, слабыми сторонами нужно отметить отсутствие активного продвижения фирмами своих услуг, устаревшие сайты и высокая стоимость услуг. При организации бизнес-плана нового предприятия необходимо учесть эти слабые стороны, чтобы превратить их в конкурентные преимущества организации.