Издание: В сборнике: инновационная парадигма экономических механизмов хозяйствования.

Авторы: Ван Синьтун

Аннотация. Цепь поставок медицинского туризма – это система поставок туристического продукта, образованная слаженной работой всех поставщиков туристических товаров и услуг, удовлетворяющих потребности туристов. Путем суммирования определений и методов в литературе построена структурная диаграмма основного отраслевого круга, связанного отраслевого круга и расширенного отраслевого круга цепочки поставок медицинского туризма.

В последние десятилетия усиление глобальной конкуренции сместило акцент с отдельных компаний на целые цепочки поставок. Когда все участники цепочки поставок интегрированы и функционируют как единое целое, эффективность всей цепочки поставок возрастает, что приводит к наибольшей экономической выгоде. В то же время глобальная конкуренция породила новые рынки, одним из которых является медицинский туризм, что также является прямым результатом глобализации медицинского обслуживания. Согласно данным, мировой рынок медицинского туризма оценивался примерно в 46,46 млрд долларов США в 2016 году и, как ожидается, достигнет 160,8 млрд долларов США к концу 2025 года. Мировой туристический рынок расширяется со скоростью 15-20%. Теоретические основы цепочки поставок медицинского туризма. Определение понятия медицинского туризма является основой исследования медицинского туризма. Однако определение медицинского туризма в мире до сих пор неоднозначно, и его путают с аналогичным понятием «оздоровительный туризм». Оздоровительный туризм на английском языке называется «health tourism», и его сфера применения относительно широка. «К этому содержанию относится любой способ путешествия, который может оздоровить себя или семью», например, горячие источники, спа, грязелечение, песочная терапия и т. д. Другой вид оздоровительного туризма обычно переводится на английский язык как «wellness tourism», и Исследовательский центр развлекательного туризма Бернского университета предлагает: «wellness tourism» относится к сумме различных отношений и явлений, обусловленных космической двигательной деятельностью, с сохранением или укреплением здоровья в качестве основной мотивации спроса.

Медицинский туризм обычно переводится как «medical tourism» на английском языке, и медицинский туризм также наиболее широко используется в англоязычной литературе. Медицинский туризм John Connell относится к новому нишевому рынку, на котором люди из развитых стран выезжают за границу (особенно в развивающие стран) для получения медицинских услуг, связанных с медициной, стоматологией, хирургией и другими медицинскими услугами во время отдыха. Всемирная туристская организация определяет медицинский туризм как комплекс услуг, сочетающий в себе медицинскую помощь, лечение болезней и здоровья, реабилитацию и саморазвитие с индустрией туризма. Медицинский туризм – это отрасль, которая сочетает в себе медицинские услуги и туристические услуги, и он имеет характеристики обеих отраслей. Китайские ученые Мао Суй и Ван Минсянь считают, что цепочка поставок в сфере туризма основана на таких видах деятельности, как питание, жилье, транспорт, путешествия, покупки, развлечения и др., во всем процессе от «предоставления товаров и услуг туристам» до «приобретения опыта и чувств для терминальных туристов» сформировалась органически связанная и взаимовлияющая цепочка поставок. У Чуньшан предположил, что цепочка поставок туристических услуг представляет собой линию «передачи услуг», образованную скоординированной работой отделов, связанных с туризмом, таких как туристы, туристические достопримечательности, туристические агентства, транспортные отделы, отели и другие отделы, связанные с туризмом, чтобы туристические бизнесы лучше предоставляют туристические услуги. Richard Tapper и Xavier Font всесторонне обобщили цепочку поставок туристических услуг, они указали, что цепочка поставок туристических услуг должна быть поставщиком всех товаров и услуг системы поставок туристических продуктов, используемых для удовлетворения потребностей туристов. Есть также ученые, которые предложили различные модели цепочки поставок в соответствии с основными субъектами цепочки поставок туризма: Ван Яцюн построил цепочку поставок с туристическими агентствами в качестве ядра, свежеть продукты питания, жилье, путешествия, покупки, развлечения с путешественниками; Лу Кэ предложил модель цепочки поставок с туристическими достопримечательностями в качестве главной достопримечательности; Шэнь Цзолань и Линь Дешань предложили модель «двойного ядра», объединяющую туристические агентства и туристические достопримечательности; Су Чжипин выдвинул концепцию цепочки поставок зеленого туризма на основе традиционных поставок цепи. С улучшением теории цепочки поставок и модели туристического потока сочетание переносимости приложений и интеллектуальных элементов способствовало интеграции интеллектуальной цепочки поставок туризма с правительством и туристическими предприятиями в качестве ядра и завершило переход от «односторонней линейной структуры» к «двусторонней сетевой структуре круговой топологии». Лю Цзя и Ци Ин отметили, что в настоящее время исследования цепочки поставок онлайн-туризма сосредоточены на двух аспектах структуры и управления. Направление будущего развития — динамическая структура цепочки поставок онлайн-туризма в сложной среде и анализ сотрудничества основных органов и влияние технологических инноваций на цепочку. С развитием формирующихся форматов туризма отрасль медицинских функций не была освещена соответствующими учеными. Цепочка поставок медицинского туризма по-прежнему имеет характеристики сильной цепочки поставок туристических услуг, то есть она предоставляет услуги, связанные с основными туристическими продуктами, а в основе деятельности по-прежнему лежит сетевая структура продуктов питания, жилья, транспорта, путешествий, шоппинг и развлечения. В отличие от традиционной концепции туризма, где «основная достопримечательность» в основном относится к «основным живописным местам или живописным местам», «основной достопримечательностью» цепочки поставок медицинского туризма является «медицинский» опыт и его носитель. Построение цепочки поставок медицинского туризма. Когда мы строим цепочку поставок медицинского туризма, мы рассматриваем объем содержания, охватывающий все определения, связанные с медицинским туризмом, то есть сумму оздоровительного туризма и медицинского туризма. Мы принимаем взгляды Мао Суя, Вана Минсяня, Ричарда Таппера и Ксавьера Фонта на цепочку поставок в сфере туризма, то есть, цепочка поставок туризма представляет собой органическую связь и взаимоотношение, образуемое всеми поставщиками товаров и услуг в системе снабжения туристским продуктом, используемой для удовлетворения потребностей туристов. В статье объединены основные модели различных цепочек поставок и объединены элементы цепочки поставок в девять основных систем. Например, система образования города, такая как подготовка НИОКР, обучение смежных практиков и т. д., является «снабжающей», языковая среда (переводческая работа), культурные обычаи и т. д. дестинации относятся к системе гуманитарных наук; на уровень цен влияет экономическая система; основной орган системы здравоохранения; все элементы регулируются в рамках закона… На рисунке 1 показана отрасль снабжения в производственной цепочке поставок с трех сторон: основной отраслевой круг, родственный отраслевой круг, эпитаксиальный отраслевой круг медицинского туризма, а также показана его модель с туристическими предприятиями и правительством в качестве ядра, «двойное ядро». По функциональной классификации медицинский туризм можно разделить на три категории.

Первая категория основана на операциях, которые проводятся в профессиональных медицинских учреждениях, таких как сердечно-сосудистые, ортопедические, пластические хирурги и т. д. Здоровье может быть эффективно улучшено за короткий промежуток времени или хирургические предметы могут быть эффективно восстановлены за короткий промежуток времени, пациенты обычно выбирают после операции. Вернуться на исходное место или отправиться в другие районы для продолжения восстановительных мероприятий на более позднем этапе. Во время этого процесса нет особых ограничений на спрос на другие местные туристические ресурсы, и требуемые отрасли в цепочка поставок относительно невелика.

Вторая категория – это ядро восстановления здоровья, которое происходит в профессиональных физиотерапевтических учреждениях, таких как послеоперационное восстановление, реабилитация хронических заболеваний и т.д. Профессиональные физиотерапевтические учреждения как самостоятельная подсистема взаимодействуют с местной гуманистической системой, климатической системой, экономической системой, системой образования, политической системой и т. д. и играют положительную роль в содействии восстановлению здоровья пациентов. При этом туристские ресурсы лечебных учреждений необходимо распределять в соответствии с руководящей идеологией «глобального туризма». Третья категория берет хирургию и восстановление в качестве двойного ядра и завершает операцию и восстановление в месте лечения. Промежуток времени длительный и высокая стоимость, что выдвигает более высокие требования к общей медицинской силе и общему распределению туристических ресурсов. Характеристики цепочки поставок медицинского туризма. (1) Сложность продуктов медицинского туризма. С точки зрения предложения продукты медицинского туризма отличаются от обычных цепочек поставок. Он состоит из множества услуг, таких как размещение, транспорт и медицинское обслуживание. Это смесь услуг и товаров, то есть туристические продукты неоднородны и сложны. Во-вторых, с точки зрения спроса, туристический спрос отличается высокой изменчивостью и чувствительностью, и на него сильно влияют другие факторы, такие как реклама, политика и природные условия. Скоропортимость продуктов медицинского туризма. Продукты в цепочке поставок медицинского туризма не могут быть сохранены для использования в будущем и больше ориентированы на текущую ситуацию с обслуживанием. С другой стороны, продукты медицинского туризма очень изменчивы и не имеют определенного «срока годности». И эта изменчивость тем значительнее с развитием народного хозяйства, культуры и медицины. (3) Высокий сервис и низкая цена. Возьмем в качестве примера медицинский туризм в Иране. Около 5-6 миллионов иранцев живут за границей, в основном в Северной Америке, Европе, странах Персидского залива и других регионах. Отсутствие страхового покрытия и высокая стоимость лечения за границей вынуждают иранцев, живущих за границей, обращаться за медицинской помощью в Иран по очень низкой цене. Преимущества Ирана для привлечения иностранных пациентов и медицинских туристов включают множество специализированных медицинских центров, низкую стоимость, природные и религиозные достопримечательности, близость к арабским рынкам, а также культурное и языковое сходство с некоторыми соседними странами.

Выводы. Медицинское обслуживание является лучшей гарантией здоровья. С непрерывным прогрессом экономической глобализации международная торговля медицинскими услугами достигла процветающей ситуации и постоянно отражается в международной конкуренции. Услуги медицинского туризма охватывают множество смежных отраслей и могут стимулировать развитие смежных отраслей, тем самым стимулируя социально-экономическое развитие страны. По данным Российской ассоциации медицинского туризма, въездной медицинский туризм в России вырос на 21% в 2015 году и на 56% в 2016 году, в 2017 году нашу страну посетило более 65 тысяч медицинских туристов. В 2018 году Россию с медицинскими целями посетили 110 000 иностранцев. По прогнозам Минздрава, в ближайшие несколько лет это число может увеличиться до 500 000 человек в год. По оценкам Международной туристской организации, Россия занимает пятое место в мире по привлечению туристов, но только 59 место по реализации туристического потенциала. Для России масштабы «ввоза» и «вывоза» торговли медицинскими услугами пока относительно невелики, а уровень трансграничного медицинского туризма относительно велик. Однако, движимые экономической глобализацией, мы должны идти в ногу с темпами мировой медицинской торговли и создавать более благоприятные условия для экспорта медицинских услуг. Качество различных услуг в этой цепочке поставок должно продолжать улучшаться. Как поставщик продуктов или услуг, будь то уровень медицинских технологий или возможности обслуживания, он должен постоянно адаптироваться к потребностям клиентов и постоянно совершенствоваться, а также стремиться улучшать качество обслуживания и повышать уровень обслуживания.