Издание: В сборнике: Документ в социокультурном пространстве: теории и цифровые трансформации.

Авторы: Никонова Т.В., Султанова А.Р.

Данная статья посвящена вопросам исследования медицинского туризма и определения его развития, которые крайне актуальны в настоящий момент. Здоровая жизнь без недугов – главная цель, которой стремятся достичь люди, однако зачастую условия их проживания, их привычки, экологические особенности местности, а также нежелание менять устоявшийся стиль жизни вынуждают людей пользоваться услугам специализированных медицинских учреждений в месте постоянного проживания либо за его пределами. С каждым годом спрос на путешествия, в рамках которых предоставляются медицинские услуги, растет. Актуальность данной работы обусловлена тем, что проблема сохранения здоровья человека в связи с резкими изменениями условий жизниза последние столетия все более прочно воспринимается мировым научным сообществом как актуальная проблема глобального характера. Целью данного исследования является изучение развития медицинского туризма и его развитие. Исходя из цели, были поставлены следующие задачи: 1. Изучить теоретические аспекты исследования медицинского туризма. 2. Дать оценку развития медицинского туризма в России. 3. Определить перспективы развития медицинского туризма в России. Объектом исследования является: медицинский туризм. Предметом исследования является: развитие медицинского туризма в России. Повышение интереса к лечебно – оздоровительным направлениям и здоровому образу жизни среди населения по всему миру привело к развитию нового направления в индустрии туризма. Стоить отметить, что данный вид туризма заключается в посещении туристских дестинации с целью получения широкого спектра медицинских услуг таких как: лечебные операции, профилактика хронических заболеваний, хирургические вмешательства, реабилитации, диагностика и т.д. Активное развитие медицинского туризма пришлось на начало XXI века, благодаря высокому уровню глобализационных процессов, расширению транспортных систем. Также благодаря скорости передачи информации за счет глобальной сити Интернет, и развитие социальных сетей для большинства категорий путешественников, получение медицинских услуг в другом регионе или стране стало общедоступной практикой, что привело к возникновению рынка туристских услуг. Медицинский туризм – термин, обозначающий практику предоставления медицинских услуг за пределами страны проживания, совмещение отдыха за рубежом с получением высококвалифицированной медицинской помощи. Медицинский туризм – это направление в сфере туризма, позволяющее совмещать медицинское лечение с отдыхом за границей. Пациенты получают профессиональную медицинскую помощь в самых современных медицинских центрах с мировым именем. В России довольно популярное направление внутреннего медицинского туризма является стоматология. По данным АОММИТ, доля россиян, посещающих другие регионы с целью лечения, составляет 4-6%: – 32% всех оказанных медицинским туристам услуг приходится на стоматологию; – 23% – на гинекологию и урологию; – 12% – на косметологию; – 8% – на офтальмологию; Медицинский туризм начал развиваться еще в древности, когда состоятельные пациенты перемещались на дальние расстояния, для получения квалифицированной медицинского помощи. В России была мода среди дворян посещать воды для лечения в Германии или Чехии. Сейчас же медицинский туризм в России и странах СНГ набирает обороты. Медицинский туризм сейчас – это альтернативное решение получения качественной помощи за границей. Все чаще пациенты выбирают такие места, как Европа, Азия и США. Существует несколько классификаций видов медицинского туризма. По целям поездки медицинский туризм: • для уточнения диагноза и обследования (диагностический туризм); • для оздоровления и улучшения внешнего вида (оздоровительный туризм) • за конкретными видами лечения (медицинский туризм); Сферы медицинского туризма условно делятся на несколько видов, каждый из которых отличается своими особенностями.

Россия заняла 34 место в рейтинге стран, рекомендуемых для медицинского туризма по данным пресс-службы Ассоциации туроператоров страны (АТОР). В пятерку лучших направлений медицинского туризма вошли Канада, Израиль, Великобритания, Сингапур и Индия. ТОП-10 наиболее «продвинутых» стран продолжили Германия, Франция, Южная Корея, Италия и Колумбия. Россия при этом находится среди таких стран, как Иордания (33 место), Оман (35), Тунис (36), небольшое опережение есть у Турции (32 место) и Кувейта. В рейтинге в общей сложности – 41 государство, рейтинг замыкает Иран. Поэтому для нашей страны и для страхового рынка развитие въездного медицинского туризма станет одним из важнейших направлений в ближайшие несколько лет. Россия имеет 17 курортов с уникальными природными лечебными ресурсами с разнообразными видами лечебной грязи и минеральных вод, климатом и ландшафтом. Необходимо связаться со справочными компаниями, занимающимися организацией лечения, в том числе и за рубежом. Стоит обратить внимание на обеспечение надлежащей инфраструктуры, введение медицинских виз для иностранных пациентов и их родственников. Минздрав сейчас активно разрабатывает программу по привлечению иностранных туристов. Формируются целевые регионы: московский, северо-западный и новосибирский. Одной из составляющих такой программы является рейтинг медицинских учреждений, которые будут оцениваться по уровню оснащения, квалификации врачей, количеству предоставляемых услуг. Таким образом, целесообразным является открытие специальной государственной программы по развитию медицинского туризма в России, которая позволит максимально использовать медицинский и саноторно-курортный потенциал, принесет существенные дополнительные доходы и повысит имидж нашей страны за рубежом. Также необходимо использовать маркетинговые инструменты — центры просто не знают, как продавать свои медицинские услуги. Как только решаться эти проблемы, можно рассчитывать на приток медицинских туристов. Для продвижения медицинских услуг, требуется создать единый портал для зарубежных медицинских туристов, где они смогут забронировать тур, оплатить, решить вопрос с получением российской электронной визы; получить онлайн сопровождение тура на родном языке (в том числе с помощью мобильного приложения); использовать другие возможности цифровой платформы. Развитие медицинского туризма требует тесного сотрудничества между представителями транспортных компаний, туристических агентств, гостиничных компаний, национальных медицинских центров, а также страховых компаний. Также предлагается создание реестра российских и зарубежных туроператоров, которые смогут предлагать медицинские туры в России, их аккредитация, помощь в продаже услуг, ведение учета всех проданных услуг. Необходимо больше внимание уделять вопросам коммуникации с иностранными гостями, так как, по мнению «Euromonitor International», основной причиной недовольства «медицинских» туристов является языковой барьер. Необходимо повысить знание иностранных языков у персонала медицинских учреждений. Организовать курсы повышения квалификации врачей и медицинских работников в режиме удаленного компьютерного обучения. Тaким образом, pоссийские учреждения могут конкурировать практически во всех сферах высокотехнологичной медицины. В частности, протонно-лучевое лечение онкологических заболеваний, практика экстракорпорального оплодотворения (ЭКО), включая детскую специализацию и генная медицина. Также косметология, стоматология и пластическая хирургия. Медицинский туризм сильно меняет ландшафт мирового здравоохранения. Благодаря ему передовые технологии лечения и диагностики быстро расходятся по всей планете. Медицинский туризм – это направление в сфере туризма, позволяющее совмещать медицинское лечение с отдыхом за границей. Пациенты получают профессиональную медицинскую помощь в самых современных медицинских центрах с мировым именем. Даже во времена финансового кризиса медицинский туризм развивается и оказывает все большее влияние на национальные системы здравоохранения и деятельность страховых компаний, которые все чаще готовы оплачивать лечение клиентов в зарубежных клиниках. В настоящее время уже создан глобальный рынок медицинских услуг с собственной инфраструктурой (медицинский менеджмент, специалисты в области медицинских путешествий, органы аккредитации, агентства медицинского туризма и туроператоры). Основой для успешного лечения в современной медицине является профессионально оказанные услуги и удовлетворенность у клиентов от предоставления медицинской услуг, которые зависят изначально от ожиданий клиентов касательно возможности системы здравоохранения в качестве определенного лечебного учреждения удовлетворить их потребности и требования.