Обзор научных публикаций по экспорту медицинских услуг
Выручка российских клиник от экспорта медицинских услуг, по данным Минздрава, достигла в 2022 году 730 млн долл. Показатель резко вырос по сравнению с 2021 годом. Показатели 2022 года выше даже допандемического 2019 года: тогда объем экспорта медицинских услуг составил 470 млн долл. (+55%), а число пролеченных в российских клиниках иностранцев — 3 млн человек (+300%).
Проведенный краткий обзор научных публикаций ученых разных регионов Российской Федерации, а также зарубежных исследователей за 2022/2023 гг. несмотря на возникшие проблемы, показывает публикационную активность по экспорту медицинских услуг/медицинскому туризму. Эксперты обращают внимание на то, что на рост медицинского туризма, как и туризма вообще, способствуют грамотно сформированная маркетинговая стратегия выхода российских медицинских организаций на зарубежный рынок. Авторы научных исследований стали акцентировать внимание на мотивацию и потребительские предпочтения в медицинском туризме, а также большое значение стали придавать корпоративной культуре и культурным особенностям зарубежных пациентов и т.д.
Рассмотрим научные публикации, посвященные развитию экспорту медицинских услуг/медицинскому туризму, территориальному развитию регионов, что в дальнейшем обеспечит экономический рост Российской Федерации.
В своем исследовании «Формирование маркетинговой стратегии выхода российской клиники на международный рынок» Чернышева Е.В., Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ), рассматривает метод формирования уникальной стратегии для российских медицинских организаций различной формы собственности по выходу на международный рынок медицинских услуг, подробно раскрывая алгоритм формирования долгосрочной стратегии по выходу на зарубежные рынки, используя сочетание таких элементов предложенной «матрицы возможностей», как рынки, услуги, сервис, медицинские решения и партнерские отношения. Евгений Владимирович в статье отражает практические примеры применения метода для выхода на зарубежные рынки медицинскими организациями из Турции, Южной Кореи, Китая, Индии и Израиля. Предложенная автором «матрица возможностей» в медицинском туризме отражает 40 конкретных стратегий и сотни их конфигураций, создает уникальную концепцию для развития внешней торговли медицинскими услугами.
«Медицинский туризм как фактор эффективного использования потенциала регионального здравоохранения» – исследование проведено Кривенко Н.В., Цветковым А.И., Кичем Д.И., специалистами института экономики Уральского отделения РАН, Администрации Губернатора Свердловской области, Российского университета дружбы народов, где они акцентируют внимание на то, что растущее значение во всём мире въездного медицинского туризма требует изучения его эффективной организации. Ими обоснована авторская позиция, основанная на необходимости оценки имеющегося потенциала регионального здравоохранения для развития медицинского туризма. Предложен авторский подход к оценке эффективности использования потенциала регионального здравоохранения для развития медицинского туризма – высокотехнологичных медицинских и санаторно-курортных услуг, включающий использование экономико-параметрического метода, экспресс-анализа для оценки уровня удовлетворённости потребности населения региона в данных видах услуг, определения объёмов экспорта медицинских услуг. Апробация авторского подхода проведена на примере здравоохранения Свердловской области. Предложенный авторский подход позволяет на региональном уровне объективно оценивать эффективность использования потенциала здравоохранения, достижение удовлетворённости населения в оказании высокотехнологичной медицинской помощи, санаторно-курортных услугах, прогнозировать показатели экспорта медицинских услуг.
Исследование Синьтун Вана, из Дальневосточного Федерального Университета посвящено «Анализ развития регионального медицинского туризма в России», вопросам развития регионального медицинского туризма в современных условиях и перспективности данного направления в условиях закрытых границ и невозможности расширять границы международного медицинского туризма. Также автор приводит статистические данные по вопросам развития медицинского туризма в регионах России. Это позволяет сделать вывод о том, что фактически в отдаленных регионах России вопросам развития инфраструктуры медицинского туризма практически не уделяется внимание. Автор отмечает, что несмотря на то, что медицинский туризм в России в целом показывает положительную динамику, но на региональном уровне у данного направления туризма есть свои проблемы, на что необходимо обратить особое внимание.
В следующей своей статье «Формирование экономического механизма трансграничного медицинского туризма» аспирант Ван Синьтун, показывает, как анализировались существующие результаты исследований с точки зрения различных аспектов, таких как определение, метод измерения, движущий механизм и влияние на медицинскую систему трансграничного медицинского туризма, а также как строилась теоретическая рамка трансграничных медицинских исследований. Ван Синьтун перед собой ставит цель — исследовать понимание исследовательского статуса индустрии медицинского туризма, интуитивное понимание теоретических основ медицинского туризма и обеспечение определенной теоретической основы для эмпирических исследований других ученых в области медицинского туризма. Судя по существующим результатам трансграничных медицинских исследований, здесь речь идет скорее об обсуждении, исследовании и анализе феноменов. Одним из них является отсутствие количественных исследований с большими выборочными данными, а другим отсутствие теоретической поддержки. Автор приходит к заключению, что возможная причина этой проблемы заключается в том, что несмотря на быстро развивающуюся глобализацию все еще отсутствует четкое понимание трансграничного здравоохранения.
В своем исследовании «Трансграничное страхование как способ формирования потока по медицинскому туризму: обзор возможностей и практик в Российской Федерации» ученые Института экономики и управления Меркулов О.Ю., Лядов К.В. Климин В.Г., Мальцева Ю.А., Полушкин В.Г. рассматривают перспективы востребованности коммерческих страховых продуктов, основным содержанием которых являются медицинские услуги, в рамках медицинского туризма. Авторами предложены виды и формы трансграничного страхования, с учетом имеющихся проблем и ограничений страхования иностранных граждан, они оценивают возможные форматы страховой деятельности, механизмы формирования страхового продукта, а также причины, ограничивающие возможности страхового аспекта медицинского туризма в России.
Исследователь Штольц Л. Ю., Мичуринского государственного аграрного университета в работе «Медицинский туризм в России: дизайн социологического исследования и прогноза» рассматривает медицинский туризм в России как социальный феномен. Предлагается дизайн (разработка программы, гипотез, методологии) социологического исследования, который предполагает осмысление существующей и добывание недостающей информации об исследуемом социальном феномене. В решении указанных задач важно понимать, что на генезис и развитие медицинского туризма оказывают влияние довольно многочисленные социальные факторы (зачастую действующие в прямо противоположных направлениях), актуализирующие социальную реальность во временной перспективе прошедших одного–двух лет.
Автор в итоге дает такое заключение, перспективными отраслями рынка медицинских услуг в России являются хирургия и лечение неврологии. Однако прочие сферы медицины, как в текущем периоде, так и в среднесрочном, остро нуждаются и будут нуждаться в параллельном импорте и импортозамещении.
Статья «Современные возможности экспорта медицинских услуг в России» авторами которой являются Русских С.В., Тарасенко Е.А., Грин С.И., Югай М.Т., Крюкова К.К., Москвичева Л.И. из разных научных учреждений — Федеральное государственное бюджетное научное учреждение «Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья им. Н.А. Семашко», Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» Министерства здравоохранения Российской Федерации, Московский научно-исследовательский онкологический институт им. П.А. Герцена — филиал Федерального государственного бюджетного учреждения «Национальный медицинский исследовательский центр радиологии» Министерства здравоохранения Российской Федерации, ставят перед собой цель — выявить факторы и барьеры развития экспорта медицинских услуг в Российской Федерации, а также разработать рекомендации по его стимулированию и продвижению РФ как экспортера медицинских услуг на международной арене.
Авторами проведен глубокий анализ и социологический опрос, где в качестве респондентов были привлечены врачи, организаторы и эксперты здравоохранения с текущим на момент проведения исследования опытом работы в организациях и органах управления сферы здравоохранения (Минздрав России, Росздравнадзор, ФГБУ «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения» Минздрава России и др.), включая практикующих врачей и руководителей медицинских организаций.
В результате проведенного анализа и опроса авторы пришли к тому, что в настоящее время в стране активно развиваются три модели сопровождения зарубежных граждан на рынке медицинских услуг:
1) создание экспертных медицинских консорциумов ведущих медицинских клиник;
2) формирование инфраструктуры агентского сопровождения на российском рынке ВМТ, включая развитие инфраструктуры на региональных рынках ВМТ с высоким, средним и низким экспортным потенциалом;
3) в рабочем режиме платные медицинские услуги по всем профилям медицинской помощи успешно оказываются в государственных и частных клиниках зарубежным гражданам, которые на постоянной или временной основе живут, работают или учатся в РФ.
В заключение ученые пришли к такому выводу: основными стратегическими направлениями развития экспорта медицинских услуг в РФ для роста, организованного и управляемого пациентопотока являются медицинские услуги в области нейронаук, высокотехнологичная хирургия и реабилитация, репродуктивная медицина, иммунотерапия онкологических заболеваний, трансграничные диагностические услуги. Необходимо осуществить ряд мер по стимулированию экспорта медицинских услуг, включая внедрение международных стандартов безопасности и качества оказания медицинских услуг, повышение уровня их сервисной составляющей, выстраивание каналов маркетинговых коммуникаций с зарубежными пациентами и продвижение РФ как экспортера медицинских услуг на международной арене.
Регионы помимо привлекательных медицинских клиник для иностранных пациентов, стали обращать внимание на лечебно-оздоровительные учреждения, что вызывает определенную симпатию.
Ученые Агаларова Л. С., Розанова Т. П., Стыцюк Р. Ю., Таваков А. А. из ФГБОУ ВО «Дагестанский государственный медицинский университет» Минздрава России и ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации», ГБУ РД «Махачкалинский родильный дом № 2 имени Р. А. Каримова посвящаю свое исследование проблемам, которые существуют в лечебно-оздоровительном туризме. В статье «Проблемы развития лечебно-оздоровительного туризма в современных условиях» представлен анализ основных подходов к определению сущности лечебно-оздоровительного туризма в трудах отечественных ученых и исследователей, сделан вывод о том, что наиболее распространенной классификацией лечебно-оздоровительного туризма является его разделение на лечебный и оздоровительный. К лечебному туризму относят медицинский и санаторно-курортный, а к оздоровительному — курортологический, SPA-туризм, Wellness-туризм. Определено различие между лечебным и оздоровительным туризмом в целях получения услуг, разработана авторская структура лечебно-оздоровительных услуг, видов туризма и специализирующихся организаций. Проведен анализ состояния спроса и предложения на лечебно-оздоровительный туризм за 2014-2020 гг. Сформулированы основные тенденции развития лечебно-оздоровительного сегмента в разрезе его направлений: рост SPA- и Wellness-индустрии, рост медицинского туризма, рост доходов от оздоровительного туризма. Определены и структурированы факторы, сдерживающие развитие и снижающие конкурентоспособность лечебно-оздоровительного туризма в России.
Исследователь Латышева А.А. из Санкт-Петербургского государственного экономического университета в научной публикации проводит «Аанализ тенденций и перспектив развития медицинского и лечебно-оздоровительного туризма в Санкт-Петербурге». На основе анализа работ зарубежных и отечественных исследователей она рассматривает ключевые аспекты развития сферы медицинского и лечебно-оздоровительного туризма. В процессе исследования автор выявила и проанализировала отрицательные и положительные аспекты, влияющие на развитие медицинского и лечебно-оздоровительного туризма. Автором проведен SWOT-анализ рынка медицинского туризма в Санкт-Петербурге, где выявлены ряд недочетов, на что представлены ряд авторских предложений по их устранению для устойчивого развития исследуемой сферы.
Представляет интерес статья «Медицинский туризм: угрозы и возможности» Удотова О.А. и Кобелева И.В. из Сочинского государственного университета, Сочинского филиала Всероссийского государственного университета юстиции (РПА Минюста России) где проанализированы условия развития медицинского туризма в России на современном этапе. Авторами проведена оценка существующей нормативно-правовой базы, регламентирующей данное направление туристической отрасли. На основе анализа условий принятых государственных программ, статистических данных, обзора экспертных оценок по исследуемой проблеме с помощью методов STEP- и SWOT-анализа определены условия развития медицинского туризма. Представлена характеристика внешней и внутренней среды реализации услуг медицинского туризма, слабые и сильные стороны отрасли, возможности и угрозы, выявлены направления использования существующих возможностей и предотвращения угроз.
Исследуется новый подход в медицинском туризме, на что ранее исследователи не особо акцентировали внимание. Учеными Ананченковой П.И. и Шегай М.М. из ФГБНУ «Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья имени Н. А. Семашко»; ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы» в статье «Мотивация и потребительские предпочтения в медицинском туризме» рассмотрены вопросы, отражающие особенности мотивации медицинских туристов к поездке в страну, отличную от страны проживания, с целью получения медицинской помощи. Определены наиболее популярные направления медицинского туризма, а также медицинские услуги, ради которых совершаются поездки.
В следующей статье «Информационно-коммуникационные системы как фактор развития медицинского туризма» исследователь П.И. Ананченкова рассматривает вопросы развития информационно-коммуникационных технологий, влияющих на рост спроса на услуги медицинского туризма. Автор провела обзор наиболее популярных на рынке медицинского туризма мобильных приложений, выступающих эффективными информационно-коммуникационными продуктами, функционал которых позволяет потенциальному медицинскому путешественнику получить доступ к полной информации относительно региона, клиники, уровня качества, цены и доступности медицинской услуги, которую он планирует получить за пределами страны проживания.
Исследователь заключает, что на современном этапе цифровизации и развития информационно-коммуникационных технологий мобильные приложения являются эффективным инструментом развития медицинского туризма, поскольку сокращают транзакционные издержки потребителя и обеспечивают доступ к информации, необходимой для принятия решения о поездке с медицинскими целями.
Этика в своем историческом развитии реализует разные подходы. Ее цель — рациональный анализ ценностей и конфликта ценностей. В своем исследовании «Проблемы этики в медицинском туризме» авторы Щекин Г.Ю., Тронева В.Е. из Волгоградского государственного медицинского университета и Комитета здравоохранения Волгоградской области в рассматривают следующие вопросы: глобализация и интеграция экономического, политического и информационного пространства, которые привели к изменениям туристической отрасли; медицинский туризм как перспективное направление современного здравоохранения, которое требует теоретического осмысления; осуществление федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг», части национального проекта «Здравоохранение»; медицинский туризм как объект научно-исследовательской деятельности: цели, задачи, результаты проводимых исследований; публикационная активность исследователей медицинского туризма; роль проводимых научно-практических конференций в продвижении научного знания о медицинском туризме; проблемы профессиональной компетентности специалистов в сфере медицинского туризма; научный вклад в оптимизацию современного администрирования рынка медицинских услуг.
По мнению авторов, этическая составляющая медицинского туризма должна обязательно присутствовать в проводимых исследованиях и публикациях. Однако в настоящее время она не является предметом интереса отечественных ученых. Этические проблемы медицинского туризма должны быть тщательно изучены, что позволит разработать рекомендации по профилактике этических рисков в медико-туристической сфере.
Российскими медицинскими организациями обслуживаются разные национальности из различных стран мира, поэтому специалистам приходится общаться с пациентами, относящимися к различным этносам, культурам и конфессиям.
Медицинским организациям необходимо сформировать принципиально новую корпоративную культуру на основе базовых ценностей свободы и ответственности. Корпоративная культура – фундамент медицинской организации, которая состоит из морально-этических, деловых норм и принципов, придерживаемых работниками медицинской организации в своей деятельности.
Следующая статья «Корпоративная культура в медицинской организации: учёт этноконфессиональной принадлежности пациентов» – как главная составляющая в работе с иностранными пациентами. На это акцентируют внимание ученые Аксенова Е. И., Александрова О. А., Ярашева А. В., Марков Д. И. – из ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы», Института социально-экономических проблем народонаселения имени Н. М. Римашевской — обособленного подразделения ФГБУН «Федеральный научно-исследовательский социологический центр РАН», ФГБОУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации».
Ученые ставят цель – изучить подходы к развитию корпоративной культуры работников сферы здравоохранения в части формирования у них толерантного отношения к пациентам, принадлежащим к различным этнокультурным и конфессиональным группам. В числе мер управленческого воздействия — дальнейшее развитие основ корпоративной культуры сотрудников медицинских организаций, которое может способствовать решению задачи привлечения пациентов, относящихся к самым разным национальным и религиозным группам. Результаты анализа (систематизация научной литературы и социологический опрос в виде проведённых авторами статьи интервью) основных проблем, решение которых связано с развитием корпоративной культуры, показали, что важное значение имеют отношение пациентов и медицинского персонала к эвтаназии, прерыванию беременности, смерти (в том числе суициду); способы воспроизводства жизни (искусственное зачатие, суррогатное материнство); препятствия для отправления религиозных ритуалов во время лечения пациентов.
Авторами в статье представлены выводы по анализу указанных проблем и возможных подходов к их решению: предложены меры по формированию новых компетенций в корпоративной культуре (как совокупности формальных и неформальных требований в медицинской организации, предъявляемых по отношению к своим сотрудникам), направленные на предотвращение и преодоление конфликтных ситуаций, возникающих из-за недопонимания между пациентами (российскими и зарубежными) и медперсоналом.
Ученые Петрова Г.Д., Аксенова Е.И. ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы» в статье «Социально-культурные компетенции координатора по работе с иностранными пациентами» акцентируют внимание на качественное исполнение национального проекта «Здравоохранение», который в масштабах страны охватывает 70 субъектов и сотни медицинских организаций различной формы собственности, призывает к наличию в медицинских организациях квалифицированного специалиста, отвечающего всем современным требованиям, – координатора по работе с иностранными пациентами как связующего звена между командой единомышленников по работе с иностранными гражданами и самими пациентами. Сегодня эти знания особенно актуальны благодаря развитию международного сотрудничества и налаживанию контактов в профессиональной сфере, обмену научными и практическими достижениями, укреплению международной репутации российского здравоохранения и практическому применению принципов гуманитарной дипломатии. Следовательно, эффективный контакт при оказании медицинских услуг невозможен без знания культурных особенностей народов, что особенно актуально для медицинских работников, которые должны быть крайне осторожными в общении и при оказании медицинской помощи иностранным пациентам.
В заключение авторы отмечают, что в конечном итоге позитивный опыт иностранного пациента оказывает прямое влияние на объем привлекаемого внебюджетного финансирования развития экспорта медицинских услуг.
Авторы статьи «Состояние и перспективы развития въездного медицинского туризма в Российской Федерации» Карпова Г.А., Игнатьева Т.А., Санкт-Петербургского государственного экономического университета оптимистично смотрят на развитие медицинского туризма в России. Авторы отмечают, что международный туризм, являясь трендом современной глобализации, даже несмотря на пандемию COVID-19 которая рано или поздно закончится, развивается и будет развиваться в различных направлениях, в том числе и в направлении медицинского туризма. Медицинский туризм способствует развитию территорий, формирует благоприятный имидж дестинаций, обеспечивает экономический рост как отдельного региона, так и страны в целом, и, конечно же, благодаря медицинскому туризму реализуются важнейшие социальные функции, которые вкупе с экономическим влиянием обеспечивают мультипликативный эффект.
Авторы статьи Косолапов А. Б., Бобрынова Е.В. «Проблемы и перспективы развития медицинского туризма в странах Азиатско-Тихоокеанского региона» Московского государственного университета спорта и туризма и Турфирмы «Магазин путешествий» рассматривают актуальные проблемы и перспективы развития медицинского туризма в странах Азиатско-Тихоокеанского региона. В статье анализируются социально-экономические предпосылки, влияющие на формирование и направление потоков медицинских туристов в пределах азиатского континента. Приводятся основные конкурентные преимущества стран, имеющих государственные и частные программы приёма медицинских туристов. Прогнозная оценка потоков, формирующихся туристами, прибывающими с медицинскими целями в страны Азиатско-Тихоокеанского региона, проведённая на основе статистических данных за 2017-2021 гг., показала умеренную тенденцию роста (на 5-7 % в год), характерную для большинства стран.
На основании проведённого статистического анализа авторы делают заключение о месте и роли Российской Федерации в системе медицинского туризма в Юго-Восточной Азии. Представлены авторские рекомендации общего и частного характера, направленные на развитие въездного медицинского туризма в Приморском крае, на Дальнем Востоке и в целом в Российской Федерации.
Особый интерес вызывают исследования ученых ближнего и дальнего зарубежья. Статья «Медицинский туризм: последствия для Индии» автором которой является Чандирамани Н.М., из Мумбайского университета, Учредитель: Московский государственный юридический университет им. О.Е. Кутафина (МГЮА), который отмечет, что Генеральное соглашение по тарифам и торговле, заключенное по итогам конференции в Бреттон-Вуде, было торговым пактом, преследующим цель достижения свободной торговли товарами. 8-й Уругвайский раунд переговоров по ГАТТ, начатый в Пунтадель-Эсте в 1986 г., вышел далеко за рамки торговли товарами и распространился на торговлю в таких сферах, как интеллектуальная собственность, инвестиции и услуги, в результате чего были заключены соглашения: ГАТС, ТРИПС и ТРИМС. Генеральное соглашение о торговле услугами вывело регулирование торговли услугами, в том числе услугами здравоохранения, на международный уровень. Соглашение определяет четыре режима предоставления услуг, один из которых — потребление услуг за рубежом. Согласно этому режиму лицо, имеющее потребность в определенной услуге, отправляется в страну, предлагающую эту услугу (например, студент получает высшее образование за границей или человек находит лечение в другой стране). ГАТС дало толчок развитию медицинского туризма в некоторых азиатских странах: Индонезии, Малайзии, Филиппинах, Сингапуре, Таиланде и Индии. В данной статье после разграничения понятий «медицинский туризм» и «оздоровительный туризм» сделана попытка проследить рост медицинского туризма в странах Азии и указать факторы, способствующие этому росту. Затем освещены причины, которые помогли Индии стать привлекательным местом для медицинского туризма. Также приведен критический анализ возможностей, которые предоставляет медицинский туризм в Индии, и проблемы, связанные с ним.
В заключение высказано автором мнение, что интернационализация медицинских услуг в Индии не должна ущемлять права граждан Индии в сфере здравоохранения, особенно тех, кто больше всего нуждается в этом.
Исследование Усманова М.Р. Джизакского государственного педагогического института «Характеристика изучения туристического потенциала и возможностей Джизакской области» направлена на комплексное исследование туристического потенциала и возможностей Джизакской области, которое включает вопросы более широкого использования туристических возможностей региона, перспективных проектов по привлечению туристов, реализации инновационных идей в данной сфере и предоставления всех необходимых услуг.
Исследование ученых Петровой Г.Д., Афанасьева В.А., Беззубенко О.И., из ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы», АО «Медицина: клиника академика Ройтберга», ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр терапии и профилактической медицины» Министерства здравоохранения Российской Федерации «Международная практика организации экстренной медицинской помощи иностранным гражданам» направлено на рассмотрение международной практики организации экстренной медицинской помощи иностранным гражданам при непосредственной координирующей роли специализированных ассистанс-компаний. Авторы отмечают, что уровень вовлеченности медицинской инфраструктуры страны в систему оказания экстренной и неотложной медицинской помощи нерезидентам напрямую формирует международную репутацию страны как медицинской и туристической дестинации для иностранных граждан, что соответствует основным целям, заложенным Правительством Российской Федерации в программные документы развития национальных проектов.
Авторы приходят к такому заключению: медицинский ассистанс является недооцененным участником рынка медицинского туризма России, открывающим возможности по укреплению регионального и федерального бренда туристской дестинации. Ассистанс-компании являются проводниками между транснациональными страховыми корпорациями и конкретными медицинскими организациями, оказывающие медицинские услуги иностранным пациентам в режиме экстренной и неотложной медицинской помощи.
В заключение необходимо отметить, рассмотренные научные исследования, опубликованные в 2022/2023 году в рецензируемых журналах ВАК РФ, указывает на то, что расширилась сфера исследования экспорта медицинских услуг/медицинского туризма, задействованы ранее не исследованные области, что необходимо учитывать при выходе на международный рынок, для работы с иностранными пациентами. Исследования посвящены экспорту медицинских услуг/медицинскому туризму, где выявляются как положительные моменты в развитии, так и проблемы, которые нужно в оперативном порядке решать.
Только оперативно решая выявленные проблемы Российский медицинский туризм/экспорт медицинских услуг может развиваться дальше и займет свое достойное место на международном рынке по оказанию медицинских услуг.
