Практика обслуживания пассажиропотока аэропортов
Что представляет собой современный аэропорт — это огромный комплекс высокотехнологичных сервисов, работающих 24 часа в сутки, которые призваны сделать пребывание людей на его территории безопасным, комфортным и эффективным. В свою очередь современная медицина — это синергия научно-практических достижений человечества в самых разных областях: самой медицинской науки, компьютерных технологиях, промышленном производстве.
Чтобы отвечать запросам современного человека и соответствовать стандартам современной медицины, в московском аэропорту Домодедово на стыке аэропорта и медицины под брендом DMEMED родилась концепция Airport medical hub. Как авиационный хаб является объединяющей точкой для пассажиров и авиакомпаний, так и DMEMED агрегирует в себе те медицинские сервисы, которые отвечают запросам современности. Некоторые сервисы уже доступны 24 часа в сутки.
Благодаря своему расположению на территории аэропорта, DMEMED является надежным помощником для тех, кто прилетает в Москву для получения медицинских услуг и помощи. Лечение может начаться сразу по прилету: на территории медицинского центра DMEMED можно сдать анализы или получить консультацию нужного врача. А если счет идет на минуты или пациент испытывает трудности с передвижением, то бригада медиков встретит его у борта самолета, сильно ускорит прохождение постполетных процедур (без ущерба безопасности его и окружающих) и на специализированном автомобиле отвезет в клинику для осуществления лечения.
Когда приходит время возвращаться обратно, на территории медцентра пациент может отдохнуть в оборудованной комфортной палате в ожидании вылета. Он будет находиться под присмотром врачей, готовых прийти на помощь, если это будет необходимо, или проконсультировать по интересующим вопросам.
Для тех же, кто боится летать есть возможность получить очную или онлайн консультацию профессионального психолога, который поможет побороть страх и успокоит.
Самый главный и дефицитный ресурс современности – время. Благодаря DMEMED путешественники получают возможность сэкономить его, так как могут получить все необходимые медицинские услуги прямо по пути своего путешествия.
Следующей же вехой развития сервисов станет их умная индивидуализация и предугадывание желаний и потребностей пациентов.
