Во вторник 27 апреля состоялась учебная сессия в рамках марафона по экспорту медицинских услуг. Тема сессии “Навигация и логистика”. В рамках сессии были рассмотрены основные сценарии подготовки медицинской организации к решению вопросов, связанных с навигацией и логистикой медицинского туриста.
Среди них можно выделить:
- Наличие информационной памятки “Как добраться до медицинской организации от ближайших транспортных узлов”;
- Наличие предприездного информационного пакета, который может содержать: Письмо-подтверждение первичного приема (дата, время, врач); Информация о трансфере; Информация о принятых медицинских документах, которые необходимо предоставить; Инструкция по заполнению миграционной карты и таможенной декларации; Памятка “Как добраться от ближайших транспортных узлов”; Буклет о медицинской организации в электронном формате PDF (версия для иностранного пациента); Памятка по сезону и температурным режимам; Памятка по предметам, запрещенные к ввозу в РФ Памятка с информацией по отелю; Памятка для иностранного пациента об особенностях посещения Российской Федерации; Контактные данные сотрудника международного отдела и вышестоящего руководителя.
- Особенности организации трансфера из аэропорта и обратно;
- Обновленный порядок пересечения границы Российской Федерации иностранными гражданами (медицинскими туристами), намеревающимися получить плановую медицинскую помощь;
- Алгоритм продления визы;
- Порядок оформления выездной российской визы для пациентов, превысивших срок нахождения на территории РФ по медицинским показаниям;
- Дублирующая навигация на иностранном языке в медицинской организации и подходы к формированию такой навигации.
Занятие подготовлено в том числе при информационной поддержке экспертов Ассоциации медицинского туризма и экспорта медицинских услуг Евгением Владимировичем Чернышёвым и Натальей Николаевной Юдиной.
Ранее на базе Научно-исследовательского института организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы (НИИОЗММ) стартовал 12-недельный марафон по экспорту медицинских услуг. Марафон стал второй ступенью практического обучения участников рынка медицинского туризма и экспорта медицинских услуг после освоения учебного цикла дополнительного профессионального образования “Экспорт медицинских услуг” объемом 36 академических часов.
